Información
Envíos
Llevamos nuestros snacks a tu puerta con todo el cuidado.
Cada pedido se prepara con cariño y se empaca para que tus snacks lleguen en perfectas condiciones. Aquí te contamos todo: zonas que cubrimos, tiempos, costos y qué hacer si algo no sale como esperabas.
Entrega al día hábil siguiente
Lunes a viernes, 7 am – 5 pm
Lima Met. desde S/ 150 · Provincias desde S/ 250
Zonas que atendemos
Atendemos a toda Lima Metropolitana con entrega a domicilio, y a provincias del Perú con entrega a agencia. Estos son nuestros grupos de zonas en Lima con los costos asociados:
| Zona | Costo |
|---|---|
| Barranco, Miraflores, Surco, San Isidro, Surquillo, Lince | S/ 10 |
| Jesús María, Magdalena, Pueblo Libre, San Luis, La Victoria, Salamanca | S/ 10 |
| San Miguel, Breña, Cercado de Lima, Santa Anita, El Agustino | S/ 10 |
| Los Olivos*, SJL* | S/ 15 |
| La Molina* | S/ 18 |
| Chaclacayo* | S/ 20 |
| Chorrillos*, Villa El Salvador*, Villa María del Triunfo*, San Juan de Miraflores* | S/ 20 |
* Estas zonas tienen límites por sector. Antes de comprar, consulta los límites por WhatsApp para confirmar que llegamos a tu dirección.
Envío gratis en Lima Metropolitana
Todos los pedidos a Lima Metropolitana por S/ 150 o más tienen envío gratis. La opción aparece automáticamente en el checkout cuando tu pedido cumple el monto. No necesitas código.
Envíos a provincias
📍 Solo entregamos en agencia, no a domicilio. Nuestros snacks son productos congelados — para mantener la cadena de frío, los enviamos a la agencia más cercana del operador logístico y desde ahí los recoges tú.
💰 Tarifa: S/ 35 por envío. GRATIS en pedidos desde S/ 250.
📞 Antes de despachar te contactamos. Por eso es importante que dejes tu número de teléfono al hacer el pedido — te llamamos para coordinar la agencia más conveniente, confirmar tu disponibilidad y avisarte cuándo recoger.
Como los productos son congelados, tienes que recogerlos en la agencia apenas avisemos que llegaron. Si pasan varios días sin que los recojas, pueden malograrse en la cadena de almacenamiento de la agencia. En ese caso, Picky Tummies no se hace responsable del producto deteriorado ni reembolsa el pedido, porque el riesgo está fuera de nuestro control.
Al hacer una compra con envío a provincia, aceptas este compromiso de recojo a tiempo. Lo confirmas en el checkout y al marcar el casillero correspondiente en el carrito.
Tiempos de entrega
Los pedidos confirmados antes de las 12:00 pm se preparan ese mismo día y salen al día hábil siguiente. Pedidos de fines de semana o feriados se procesan el primer día hábil.
El despacho funciona de lunes a viernes, de 7 am a 5 pm. Cuando tu pedido salga del almacén te avisamos por correo con el número de seguimiento.
Forma de pago
Aceptamos tarjetas (vía pasarela Izipay), Yape, Plin y depósito bancario. No hacemos pago contra entrega. Para mantener tiempos y costos razonables, el pedido se confirma una vez recibido el pago.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido se despacha, recibes un correo con la guía y el enlace para hacer seguimiento. Si tienes dudas en el camino, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos en el momento.
Si no estás en casa al momento de la entrega
El repartidor intentará la entrega hasta 2 veces. Si en ambos intentos no hay nadie para recibir, el pedido vuelve al almacén y te contactamos para coordinar una nueva fecha. Una segunda salida puede tener un costo adicional de reenvío.
Pedido dañado, incompleto o que no llegó
Si algo sale mal con tu pedido, escríbenos cuanto antes a ventas@pickytummies.com o por WhatsApp con foto del embalaje y del producto. Resolvemos cualquier inconveniente dentro de las 48 horas hábiles siguientes.
¿Tienes una duda sobre tu envío? Escríbenos a ventas@pickytummies.com o entra a nuestro centro de contacto. Respondemos rápido durante horario hábil.