Legal · INDECOPI
Libro de Reclamaciones
Conforme al D.S. N.° 011-2011-PCM y modificatorias
📋 Libro de Reclamaciones Virtual
Conforme a la normativa peruana de protección al consumidor, Picky Tummies pone a tu disposición este libro de reclamaciones. Tu reclamo será atendido en un plazo máximo de 30 días calendario.
¿Qué puedes registrar?
- Reclamo: disconformidad con el producto o el servicio recibido.
- Queja: malestar o descontento respecto a la atención recibida (no implica necesariamente un defecto en el producto).
Formulario de Reclamación
Tus derechos como consumidor
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir al INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual) para presentar tu denuncia formal:
- Sitio web: www.indecopi.gob.pe
- Teléfono: 224-7777 (Lima) / 0-800-4-4040 (gratis desde provincias)
- Plataforma virtual: enlinea.indecopi.gob.pe